1.基本理念：沟通、认同、执行、双赢

2.做人要求：健康、守时、遵纪、守法

1)健康：指生理、心理、生活方式、道德品质上的良好状态。
2)守时：即遵守时间，按照既定的时间节点完成相关工作。
3)遵纪：指遵守企业各项规章制度，按规定的行为标准、流程办事。
4)守法：即遵守国家法律和地方法规。守法是企业经营的底线，也是员工做人的底线。

3. 做事方法：认真、专注、耐心、重复

1)认真：对岗位职责的高度负责。
2)专注：工作方式上聚精会神。细节决定成败，专注的关键就是把工作落实到细节之上。
3)耐心：工作作风上持之以恒。态度决定一切，有耐心，才意味着有信心与决心。耐心细致，是工作必须保持的平常心态。
4)重复：工作流程上熟中生巧。重复是获得能力的重要方法，也是形成良好工作习惯的基本技巧。

4 .督导方式：制度、反馈、检查、考核

1)制度：是基本的管理规范和管理手段，也是督导的基本形式和依据。
2)反馈：是管理信息的互动性传递，也是督导的重要形式。
3)检查：是最直接、最有针对性的督导方式，也是推动工作的重要手段。
4)考核：是以综合考评为手段的工作督导，也是确定绩效和奖惩的基本方式。